TÉRMINOS DE USO Y GARANTÍA
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REGISTRO A NUESTRO SITIO WEB.
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con información válida para poder utilizar los servicios que brinda www.icepack.cr Nuestra empresa tomará como válidos los datos que nuestros clientes registren y con sustento en dichos datos nos basaremos para notificaciones, cobro y entrega de los productos que el cliente compre en nuestra tienda online. ICEPACK DE COSTA RICA S.A. CC.: ICEPACK.CR no se responsabiliza si el cliente proporciona erróneamente los datos para su ubicación y esto afecta el tiempo establecido de entrega o perdida del mismo. Los datos ingresados por el cliente en nuestro formulario de registro serán utilizados únicamente para uso en www.icepack.cr
POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUCTOS
ICEPACK de Costa Rica S.A. brinda el servicio de entrega de productos a todo el territorio costarricense y fuera del mismo según las disposiciones y tarifas de nuestros proveedores. ICEPACK DE COSTA RICA se compromete a entregar cada producto a nuestros clientes de una forma segura y sin daños y según los tiempos de entrega establecidos en la compra.
Los costos de envío de cada producto y a cada zona respectiva estarán especificados en el momento de realizar su orden.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
El cliente podrá devolver cualquier artículo comprado en www.icepack.cr por las siguientes causas:
Si existe equivocación en el artículo enviado por parte de icepack.cr, conservando la envoltura y/o empaque original, siempre y cuando el producto no tenga ningún tipo de uso y se encuentre en perfectas condiciones.
- En la recepción de mercadería errónea se aplicará el cambio físico de la misma, solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas naturales posteriores a su entrega, y el cliente debe de hacer el reporte por teléfono llamando al 2592-5829. El cliente debe de asegúrese de recibir sus productos en perfecto estado, de no ser así, el cliente tiene la obligación de indicarnos inmediatamente por medio de llamada telefónica a nuestro 2592-5829 esto en caso de productos entregados por medio de algún proveedor y si el producto es entregado por medio de nuestro personal autorizado el cliente no debe de recibir el producto si presenta desperfectos o daños físicos tanto en su embalaje como en el mismo para confirmar la reposición de la mercadería por el producto correcto (este periodo puede variar dependiendo de cada producto y la disponibilidad del mismo).
- En el caso de devolución de productos el o los gastos originados corren por cuenta del cliente (Los gastos de envío no son reembolsables).
- Icepack.cr No acepta como una devolución productos en promoción, con descuento o productos que estén en icepack.cr como 2 x 1.
- Se elimina la garantía de todo aquel producto que se le haya intentado o ha sido utilizado, dañado y expuesto a condiciones o manipulación no apta para su uso.
- Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. Para ello las modificaciones serán debidamente publicadas en este sitio web.
RECOLECCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
La Política de privacidad y seguridad de la empresa ICEPACK de Costa Rica S.A. aplica a la recopilación y uso de la información que usted suministre a través de nuestro sitio web, dicha información será utilizada únicamente para ICEPACK en el cumplimiento de sus fines. La información se utilizará con el propósito para la que fue solicitada. ICEPACK de Costa Rica respeta su derecho a la privacidad, y no proveerá a terceras personas de la información personal de sus usuarios, sin su consentimiento.
